Käyttöehdot
Ranneke.fi on WePack AB:n omistama.
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Ruotsi
Puh. +46 (0)40 6688 062
Yritystunnus: 556865-7539
ALV-rekisteröintinumero/VAT-numero: SE556865753901
Ranneke.fi sivustolla ilmoitetaan tuotteiden tärkeimmät ominaisuudet. Poikkeamia voi esiintyä. Jos haluat lisätietoja tai kysymyksiä, ota yhteyttä osoitteeseen mail@ranneke.fi.
MAKSAMINEN
Maksu voidaan suorittaa vain sivulla esitetyillä maksuvaihtoehdoilla. Summa vähennetään tililtäsi heti, kun Ranneke.fi on lähettänyt tilauksesi.
Maksut suoritetaan turvallisen kolmannen osapuolen internetpohjaisen maksuportin kautta, joka täyttää PCI DSS -standardin vaatimukset. Kaikki maksutapahtumat käsitellään suoraan salatun pankkiyhteyden (SSL) avulla. Tämä tarkoittaa, että Ranneke.fi ei näe tai tallenna luotto- tai pankkikorttitietoja.
Toimituskulut ilmoitetaan selkeästi tilauksen yhteydessä ja tilausvahvistuksessa / laskussa.
Korttimaksut ovat maksuttomia. Summa vähennetään kortiltasi vasta, kun tilaus on lähetetty.
TOIMITUS
Toimitus tapahtuu PostNordin kautta.
Tilauksesi lähetetään Malmöstä, ja se toimitetaan yleensä 1-5 työpäivän kuluessa valitusta toimitustavasta riippuen.
Kaikki tilaukset lähetetään meiltä ilmoitettuun toimitusosoitteeseen.
Jos tilausta ei voida toimittaa postilaatikkoosi/postilaatikkoosi, se lähetetään lähimpään toimituspisteeseen.
Jos tilaat ennen klo 15:00, tilauksesi lähetetään samana päivänä (vain viikonloppuisin).
Jos tilauksesi viivästyy, sinulle ilmoitetaan viivästyksestä ja odotetusta toimitusajasta sähköpostitse. Jos tilaamasi tuote on loppunut varastosta tai sitä ei muuten voida lähettää, sinulle ilmoitetaan siitä välittömästi ja maksamasi summa palautetaan.
PERUUTUSOIKEUS
Sinulla on aina 30 päivän peruutusoikeus, kun teet ostoksia kanssamme.
Peruuttamisoikeus päättyy 30 päivän kuluttua siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tilauksesi. Jos olet tilannut samalla tilauksella useita tuotteita, jotka on toimitettu erikseen, 30 päivää lasketaan siitä, kun olet vastaanottanut viimeisen tuotteen.
Jos haluat peruuttaa ostoksesi Ranneke.fi-sivustolla, sinun on ilmoitettava siitä osoitteeseen mail@ranneke.fi 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää peruutusoikeuttasi kieltäytymällä vastaanottamasta tilaustasi ilmoittamatta siitä ensin Ranneke.fi:lle.
PALAUTUKSET
Palautustapauksessa tilauksesi on palautettava viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille, että haluat palauttaa tilauksen.
Tuotteen kunto palautettaessa. Asiakas on vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tavaran laadun, ominaisuuksien ja toimintojen toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Toisin sanoen asiakkaalla on oikeus kokeilla tuotetta todetakseen, että se on lupausten mukainen, mutta hän ei saa ottaa sitä varsinaiseen käyttöön.
Jos tuotetta käytetään enemmän kuin edellä on kuvattu, Ranneke.fi katsoo sen käytetyksi, mikä tarkoittaa, että jos asiakas peruuttaa oston, se vaikuttaa osittain tai kokonaan kauppahinnan palautukseen.
Ostohinnan palautus. Peruutustapauksessa maksettu summa palautetaan.
Jos asiakas päättää käyttää peruuttamisoikeuttaan ja peruuttaa ostoksensa, hänellä on oikeus saada rahansa takaisin 30 päivän kuluessa siitä, kun Ranneke.fi on saanut tiedon tilauksen peruuttamisesta. Rahat palautetaan käyttäen samaa maksutapaa ja samalle tilille, jota on käytetty ostamiseen.
Ranneke.fi saa oikeuden peruutuksen vuoksi tapahtuvassa palautuksessa odottaa palautusta, kunnes palautus on vastaanotettu ja käsitelty, ellei asiakas voi esittää todisteita siitä, että lähetys on palautettu. Esimerkki tällaisesta dokumentaatiosta on tuotteen seurantanumero, ei kuitti postimaksun ostamisesta.
Peruutustapauksessa lähetys on palautettava osoitteeseen:
WePack AB
Stekelgatan 6
21223 Malmö
Ruotsi
Lähetykset, joiden postimaksu ei riitä, hylätään ja palautetaan lähettäjälle postipalvelun menettelyjen mukaisesti.
OIKEUS TEHDÄ VALITUS
Tavaroiden ostoon sovelletaan Ruotsin tavarakauppalain reklamaatiosääntöjä.
Sinulla on oikeus reklamoida 3 vuoden kuluessa tai kohtuullisessa ajassa. Ranneke.fi vastaa hyväksyttyjen valitusten mahdollisista lähetyskuluista. Noudatamme valitustapauksissa yleisen valituslautakunnan suosituksia. Tämä valitusoikeus ei kata vikoja tai vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet suoraan tai välillisesti vääränlaisesta käytöstä, huollon puutteesta, väkivallasta tai luvattomasta toiminnasta. Vikoja ja puutteita koskevat valitukset on huomioitava tuotetta käytettäessä. Asiakkaan tulee ilmoittaa asiasta suoraan meille. Asiakasta voidaan pyytää osoittamaan meille vian luonne. Tuote voidaan tämän jälkeen palauttaa korjattavaksi, vaihdettavaksi tai hyvitettäväksi, kun kaikki osapuolet pääsevät yhteisymmärrykseen yhteisestä ratkaisusta. Reklamaatiotapauksessa Ranneke maksaa kaikki kohtuulliset postikulut. Ranneke.fi ei kata liitettyjen laitteiden vikoja ja/tai epäsuoria vahinkoja, kuten menetettyjä tuloja, tietojen menetyksiä, asennuskustannuksia jne. Jos käy ilmi, että reklamaatio on tehty syyttä tai että vika ei kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin, laskutetaan tarkastusmaksu ja mahdolliset toimituskulut.
Asiakkaan on ilmoitettava Ranneke.fi kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun vahinko ja/tai vika on havaittu.
Jos olet saanut viallisen tai vahingoittuneen tuotteen, älä palauta tuotetta. Lähetä sen sijaan sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen mail@ranneke.fi ja selitä ongelma, jotta voimme ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti ja helposti.